POLITIQUE DE RETOUR
Chez MMKS, votre satisfaction est notre priorité. Si vous changez d’avis ou si le produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour gratuit, sous réserve que les conditions ci-dessous soient respectées.
Conditions de retour
Le produit doit être non porté, non utilisé, et dans son état d’origine (y compris boîte à chaussures, étiquettes, protection intérieure…).
Le retour doit être effectué dans les 15 jours suivant la date de réception de la commande.
Les frais de retour sont offerts par MMKS pour les retours effectués depuis la France métropolitaine.
Procédure de retour
Envoyez-nous un email à l’adresse suivante : contact@mmks.fr en précisant :
Votre numéro de commande
Le ou les articles que vous souhaitez retourner
Le motif du retour (facultatif mais apprécié pour améliorer nos services)
Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée par email sous 24 à 48h.
Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine (ou un équivalent) et collez l’étiquette sur le colis.
Déposez votre colis en bureau de poste ou point relais selon les instructions fournies.
Remboursement
Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons à un remboursement intégral via le mode de paiement initial.
Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception et validation du retour.
Exceptions
Les articles ayant été portés, endommagés, ou retournés au-delà du délai de 15 jours ne pourront pas être remboursés.
Les retours en dehors de la France métropolitaine peuvent faire l’objet de frais supplémentaires.
📩 Pour toute question relative à un retour ou à votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à contact@mmks.fr.
